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全球大星巴克开到了中国,背后的玄机不简单

POST TIME: 2017-12-09 16:21

 这可能是一则有趣的冷知识:作为星巴克的故乡,西雅图既不是全球星巴克多的城市,如今连大的门店也不在那里。

  而在两方面都抢了西雅图风头的,正是已有600多家星巴克门店的上海。

  近日,全球大的星巴克门店在上海南京西路开业。这家门店是星巴克在全球的第二家咖啡烘焙工坊( Starbucks Reserve Roastery,家位于西雅图),占地面积2787平方米,是星巴克高等级的体验门店。

  有人说,上海的消费水平高,对咖啡的接受度也很高,星巴克决定将全球大门店放在开在寸土寸金的南京西路,既是意料之中,也足见星巴克对上海以及中国市场的重视。

  但每经小编注意到,这家近期已成“观光胜地”的门店背后,竟还有一场阿里与腾讯的“争夺战”。

 

 
  不光卖咖啡,还能做烘焙、喝酒、玩AR

 

  据了解,上海星巴克咖啡烘焙工坊是西雅图烘焙工坊规模的两倍,一次性可容纳1000人消费。星巴克官网信息显示,接下来还将在米兰、纽约、东京、芝加哥等地陆续建造烘焙工坊。

  烘焙工坊不光卖咖啡,还有一块区域做咖啡烘?#28023;?#33021;让消费者了解各种咖啡烘焙程序,并亲身体验。当然,还少不了星巴克的周边产品,如杯子、帽子、衣服、雨伞等。

 

图片来源:视觉中国
图片来源:视觉中国

 

  门店里有不少吸引客人拍照留念的景点,包括“工坊十景”和一个高8米、重4吨的铜罐,表面由1000多个中式古典印章组成,刻着众多与咖啡相关的术语。

 

图片来源:视觉中国
图片来源:视觉中国

 

  有趣的是,这家店不止卖咖啡,还提供酒水。据酒斛网介绍,店内二层内侧主要售卖鸡尾酒、葡萄酒和罐装啤酒,而在层有三个酒头出售生啤。

 

图片来源:酒斛网
图片来源:酒斛网
图片来源:视觉中国
图片来源:视觉中国

 

  AR(增强现实)技术在门店的应用也是一大亮点。据北京晨报报道,打开淘宝扫一扫这些实物,星巴克首家咖啡店及周边的咖啡交易市场就出现在了每个消费者的手机屏幕上,消费者还可以通过AR技术直观了解咖啡?#21830;ā?#20914;煮器具等每一处细节。

 

图片来源:视觉中国
图片来源:视觉中国

 

  据阿里方面透露,此次烘培工坊使用的AR方案由阿里巴巴人工智能实验室联合星巴克共同开发,“这次合作是AR室内大型物体识别技术,在全球次大规模的商业应用。”阿里A.I.Labs负责人浅雪表示。

  过去很长一段时间内,AR 行业的发展一直处于低迷,除互动娱乐(300043,股吧)外,其商业服务场景很难落地。但今年以来,?#36824;?#35895;歌、阿里等巨头纷纷推出了自身的AR平台,重新提振了?#21040;?#20449;心。

 

 
  为什么选择上海?

 

  全球大门店落地上海背后,是星巴克在中国的快速扩张战略。去年星巴克曾宣布,到2021年时将在中国开5000家门店。也就是说每隔15小时,星巴克就要在中国开一家新店。

  去年底,星巴克在中国门店数还只有2500多家,一年后的今天已经超过3000家。预计按此速度发展,未来10年内中国将超越美国,成为星巴克全球大的市场。

  星巴克现任CEO凯文·约翰逊曾不掩兴奋地表示,中国是星巴克第二大市场和增长快的市场,未来中国市场的拓展还能?#20013;?#20960;十年,增长机会还很大。

  星巴克的2017年并不顺利。本财年第四季财报显示,集团营业收入同比下滑16.7%,连续第二个季度表现不及市场预期。

 

不过,四季报中有一个数?#30452;?#36739;亮眼:全球同店销售额增速仅为3%的情况下,星巴克在中国市场的同店销售增速却高达8%。
  不过,四季报中有一个数?#30452;?#36739;亮眼:全球同店销售额增速仅为3%的情况下,星巴克在中国市场的同店销售增速却高达8%。

 

  今年7月,星巴克以13亿美元?#23637;?#20102;华东市场合资企业——统一星巴克剩余50%的股份,拥有了江浙沪1300家星巴克门店的所有权,开启在华的全面直营模式。

  中国每年增长15%的咖啡市场自然也吸引了其它国际一线咖啡品牌,如英国的Costa、美国的Peet's coffee、越南中原咖啡等,未来星巴克在华面临的竞争将越来越大。

  有分析称,门店快速扩张将对星巴克自身提出新的挑战,其管理能力、服务质量、供应链系统和产品质量能否保持高水准,也考验着这一全球咖啡连锁巨头。

 

 
  门店背后,是阿里与腾讯的争夺战

 

  星巴克在中国市场的巨大想象?#21344;洌?#20063;让其成为阿里与腾讯争夺的重量级对象。据中国企业家杂志报道,星巴克咖啡公司董事会执行主席霍华德·舒尔茨透露,中国的高科技企业希望与星巴克合作,看中的是星巴克的业务网络以及巨大的消费群。

  12月5日的开幕式上,当舒尔茨和马云携手并进的?#28953;潁?#29088;熠生辉的烘焙工坊毫无疑问是星巴克的主场,但对阿里也有着不一般的意义。据了解,在烘焙工坊里,消费者使用支付宝扫码付款后,可以在店内继续漫游,咖啡制作完成,支付宝App会即时推送取餐提醒——这也是烘焙工坊与支付宝合作推出的特有的”边走边逛“功能。

 

图片来源:视觉中国
图片来源:视觉中国

 

  中国企业家杂志称,一直以来,在与星巴克的合作中,腾讯凭借微信的社交优势占机,而此次,阿里阵营总算扳回了一局。

  直到2017年9月底,星巴克在中国内地的所有门店才开始接入支付宝——之前仅有3家门店支持,相比2016年12月初就全面启用的微信支付,支付宝落后了半年多的时间。

  而在2017年2月,星巴克又在微信上发起“用星说”,用户可以直接在微信上购买一杯咖啡并附带上文字、图片或者视?#24213;?#31119;?#36879;?#24494;信好友——每次赠礼平均花费时间不到一?#31181;櫻?#36825;个活动的受欢迎程度甚至超出想象,与腾讯的合作成为包括舒尔茨在内的高管津津乐道的一个话题,“中国市场的消费者更像一个数字原住民,在这方面要?#35753;?#22269;市场更先进。”舒尔茨说。

  可以说,在社交领域不敌对手的阿里,却在新零售的风口找到了与星巴克的结?#31995;恪?/span>

 

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  上月,阿里还以224亿港元(约合人民币190亿元)直接?#22270;?#25509;持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是大卖场欧?#23567;?#22823;润发的运营方,在中国内地开设超过440家实体门店。

  但腾讯在新零售布局上似乎也不甘示弱。据《财经》(博客,微博)8日报道,腾讯重金入股永辉超市(601933,股吧)(601933.SH)旗下生鲜超市超级物种,目前交易已经达成,预计在两周内宣布。这是腾讯在零售领域的重要战略投资,目前股份占比和?#20048;到?#39069;未知。永辉超市市?#30340;?#21069;846亿,此次与腾讯的联手或将改变新零售商超行业的竞争格局。

  不过据证券时报·e公司报道,永辉超市方面称,目?#26696;?#20107;项双方还仅处于商业合作商?#38468;?#27573;,与超级物种的扩张并没有必然联系,也并未达成上述报道所描述的情形。当日下午,永辉超市临时发布停牌公告,停牌原因是“重要事项未公告”。

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